| Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych |
WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ BIURO PODRÓŻY BO SPORT TRAVEL Organizatorem imprez jest Bo Sport Travel, 03-980 Warszawa ul. Wał Miedzeszyński 377. Koncesja UKFiT nr 0863. Gwarancja Ubezpieczeniowa SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeniowe S.A. Nr M 133698. 1. Zawarcie umowy na udział w imprezie turystycznej następuje w chwili podpisania jej przez Uczestnika i Bo sport Travel oraz terminowej wpłaty zaliczki. Rezerwacji można dokonać osobiście, telefonicznie, faksem lub przez Internet. Klient ma obowiązek sprawdzić czy wystawiona Umowa–Zgłoszenie jest zgodna z rezerwacją, a dane Uczestników podane są prawidłowo. 2. Osoba dokonująca rezerwacji - odpowiada za dokonanie wpłaty pełnej kwoty imprezy za wszystkie osoby wymienione w Umowie-Zgłoszeniu. Jest także odpowiedzialna za informowanie zgłoszonych osób o wszystkich szczegółach dotyczących imprezy. Osoba dokonująca rezerwacji musi być pełnoletnia. Dzieci do lat 18 mogą być zgłaszane tylko przez rodziców lub prawnych opiekunów. Uczestnik zobowiązany jest do pilnego poinformowania Bo Sport Travel o zmianie danych osobowych (nazwiska, adresu). 3. Cena imprezy podana w ulotce informacyjnej, w zależności od rodzaju imprezy, zawiera przelot, zakwaterowanie i wyżywienie wg wybranej oferty, ubezpieczenie KL + NNW + BP i transfer. Po dokonaniu rezerwacji i otrzymaniu umowy nie ma możliwości uzyskania rabatów przedstawionych w nowych ofertach. Biuro zastrzega sobie prawo zmiany ceny najpóźniej na 20 dni przed rozpoczęciem imprezy z powodu zmiany kosztów wpływających na cenę: - wzrostu kosztów transportu - wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi jak lotniskowe, załadunkowe, przeładunkowe w portach morskich/lotniczych. W takim przypadku Klient musi zostać poinformowany drogą pisemną na adres podany w umowie. Jeżeli cena imprezy wzrośnie o więcej niż 10%, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i do zwrotu pełnej kwoty wpłaconej na konto Biura. Decyzję o rezygnacji, klient jest zobowiązany przekazać do Biura najpóźniej na 15 dni przed rozpoczęciem imprezy. 4. Warunki i terminy płatności Rezerwując imprezę na ponad 30 dni przed jej rozpoczęciem, Klient zobowiązany jest wpłacić zaliczkę w wysokości 20% ceny imprezy, nie mniej niż 300 Pln – imprezy krajowe i 500 Pln – imprezy zagraniczne. Dopłata na 30 dni przed wyjazdem. W przypadku zawierania umowy w terminie krótszym niż 30 dni przed rozpoczęciem imprezy, Uczestnik ma obowiązek wpłacić całość ustalonej ceny. Przeliczenie cen podanych w walutach obcych, następuje po kursie dewizy-sprzedaż, obowiązującego w Banku Millennium S.A. w dniu wpłaty. Nie przyjmujemy płatności kartami kredytowymi. Za zmiany w terminach przelotów samolotami czarterowymi Biuro pobiera opłatę w wysokości 100 Pln. 5. Obowiązki i odpowiedzialność biura podróży Bo Sport Travel Biuro zobowiązane jest do dostarczenia Klientowi ulotek informacyjnych, warunków uczestnictwa, ubezpieczenia i umowy. Biuro zobowiązane jest zrealizować imprezę zgodnie z umową i programem zawartym w ulotce. Biuro zastrzega sobie możliwość dokonywania zmian w programie (ulotce) przed podpisaniem umowy z Klientem. Biuro ma prawo odwołać zawarte w programie punkty, bez ponoszenia odpowiedzialności, jeżeli nie będzie odpowiedniej liczby chętnych lub jeżeli warunki zewnętrzne uniemożliwiają ich przeprowadzenie. W szczególności dotyczy to imprez sportowych gdzie o realizacji programu decydują instruktorzy. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za dokumenty, przedmioty wartościowe oraz pieniądze, które Uczestnik ma ze sobą (zaleca się przechowywanie w sejfie hotelowym). Bo sport nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, jeżeli spowodowane ono zostało: - działaniem lub zaniechaniem klienta (m.in. za zbyt późne zgłoszenie się klienta do odprawy lotniczej, która rozpoczyna się na 2 godziny i kończy na 45 minut przed planowanym wylotem) - działaniem/zaniechaniem osób trzecich nie biorących udziału w wykonywaniu usług określonych w umowie, jeżeli tych działań/zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć - warunkami atmosferycznymi, decyzjami władz, strajkami, zamieszkami i innymi okolicznościami określanymi jako działanie „siły wyższej”. Bo Sport nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w podróży powstałe z winy przewoźnika/linii lotniczych. Każdy Uczestnik ma prawo zabrać do samolotu bagaż zgodnie z przepisami obowiązującymi w określonej linii lotniczej. Dodatkowy bagaż sportowy musi być zgłoszony w Biurze przed wyjazdem. Biuro dołoży wszelkich starań aby pomóc klientowi w przypadku zaginięcia bagażu lub jego uszkodzenia. 6. Odpowiedzialność i obowiązki uczestnika imprezy Uczestnik zobowiązany jest dostosować się do instrukcji związanych z realizacją imprezy, ustalonych przez biuro podróży i pilota/rezydenta biura. Poważne lub powtarzające się wykroczenia przeciw obowiązującym zasadom mogą spowodować wykluczenie danej osoby z listy uczestników. Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone z Jego winy. W czasie trwania imprez młodzieżowych, w przypadku nie przestrzegania przez Uczestnika, regulaminu obozu, spożywania alkoholu, używania narkotyków, palenia tytoniu, aroganckiego zachowania, wybryków chuligańskich, Biuro zastrzega sobie prawo odesłania uczestnika do domu na koszt prawnych opiekunów. Za szkody wyrządzone przez osobę niepełnoletnią odpowiada jego ustawowy opiekun. Rodzice lub opiekunowie zgłaszając dziecko na imprezę muszą podać nazwisko, adres i telefon osoby, która może podjąć decyzje dotyczące ewentualnych problemów. Klient zobowiązany jest ponadto do: - posiadania ważnego dokumentu podróży, aktualnej wizy, dowodu wpłaty za udział w wycieczce, - do potwierdzenia na 2 dni przed wyjazdem aktualnej godziny i miejsca zbiórki. Biuro nie odpowiada za koszta poniesione przez Uczestnika z powodu zbyt późnego stawienia się na miejsce rozpoczęcia imprezy. 7. Zakwaterowanie Typ pokoju określony jest w umowie. W przypadku zakwaterowania 1 osoby w pokoju 2-osobowym, pobierana jest dopłata. Klient wyraża zgodę na zakwaterowanie z innymi uczestnikami imprezy w pokoju 2- lub wieloosobowym. W przypadku gdy grupa uczestników rezerwuje pokój wieloosobowy a jeden z uczestników zrezygnuje z imprezy pozostali muszą ponieść koszty pokoju lub znaleźć inną osobę na wolne miejsce. Doba hotelowa w kraju docelowym kończy się o godzinie 12:00 ostatniego dnia pobytu i do tej godziny Uczestnik jest obowiązany opuścić pokój. Koszty związane z dłuższym korzystaniem z pokoju ponosi Uczestnik. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz.14:00 w dniu przyjazdu. 8. Ubezpieczenie Uczestnicy imprez są ubezpieczeni w Signal Iduna Polska TU S.A. Dla osób wyjeżdżających do państw Europy i Basenu Morza Śródziemnego suma ubezpieczenia wynosi: KL 20 000 EUR; NW 10 000 PLN; bagaż 1 000 PLN. Dla osób wyjeżdżających do pozostałych państw suma ubezpieczenia wynosi KL 30 000 EUR; NW 16 000 PLN; bagaż 1 800 PLN. W przypadku imprez krajowych suma ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków wynosi 20 000 PLN. Klient zobowiązany jest do zapoznania się ze szczegółowymi warunkami ubezpieczenia. Klient może podwyższyć sumy ubezpieczeń na własny koszt. Klient może również wykupić dodatkowe ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z wycieczki, jak również od ryzyk związanych z amatorskim uprawianiem sportu. Klient może zrezygnować z obowiązkowego ubezpieczenia tylko po okazaniu pracownikowi biura ważnych w czasie podróży ubezpieczeń od NW i KL, wykupionych we własnym zakresie. Biuro nie jest odpowiedzialne za jakiekolwiek świadczenia z tytułu kosztów leczenia lub następstw nieszczęśliwych wypadków. 9. Rezygnacja z imprezy Klient ma prawo do rezygnacji z imprezy a Biuro ma prawo zatrzymać część kwoty wpłaconej z tytułu pokrycia jej ceny do wysokości faktycznie poniesionych kosztów przygotowania lub rezerwacji świadczeń i transportu. Klient może przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie turystycznej wszystkie uprawnienia przysługujące mu z tytułu umowy o świadczenie usług turystycznych, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmie wszystkie obowiązki wynikające z umowy. W takim przypadku pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 100 Pln/os. Za datę rezygnacji przyjmujemy otrzymanie pisemnego zawiadomienia o rezygnacji. Jeśli klient wykupił dodatkową polisę od kosztów rezygnacji z udziału w imprezie, może ubiegać się o zwrot poniesionych kosztów od TU Signal Iduna. 10. Reklamacje Jeżeli uczestnik stwierdzi wady imprezy w czasie jej trwania ma obowiązek poinformować o tym pilota lub rezydenta celem usunięcia wady na miejscu. Reklamacje powinny być składane w ciągu 30 dni od powrotu z imprezy. Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 30 dni od dnia wpłynięcia do biura. Podstawą do reklamacji nie mogą być zdarzenia i okoliczności, za które biuro nie ponosi odpowiedzialności i nie mogło ich przewidzieć (warunki atmosferyczne w czasie trwania imprezy, postoje na granicach, czynności celne, zamieszki, wojna, awarie techniczne środków transportu itp.). 11. Postanowienia końcowe Wszystkie uznane zwroty należności, mogą nastąpić, wyłącznie po zwrocie paragonu fiskalnego. W zakresie nie unormowanym Umową oraz Warunkami uczestnictwa, zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. Wszelkie spory, wynikające z realizacji umowy Biuro podróży i Uczestnik będą się starali rozwiązywać polubownie. W razie niemożności polubownego załatwienia sporu, sprawę rozpatrzy sąd rzeczowo właściwy dla siedziby Biura podróży lub dla miejsca zamieszkania klienta. Warszawa, 01.02.2008 |
 |
  |
